10/31/2007, 00.00
中国
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奥运门票预售系统瘫痪

数以百万计的网上浏览和电话导致奥运门票第二阶段预售系统瘫痪。舆论批评奥运会组委会未能做好充分准备、未能解释清楚售票方式

北京(亚洲新闻)—北京奥运门票第二阶段预售陷入了大规模的混乱之中。奥运票务网站浏览量过大、票务呼叫中心热线呼入量过多,造成技术系统应对不畅,网络售票系统瘫痪。

       北京奥组委票务中心主任容军被迫就暂停预售北京奥运会门票向境内公众道歉,并承认“对广大公众的订票需求估计不足,准备工作存在缺陷,给大家申请购票造成不便”。仅几天前,容军在就奥运官方网站问题回答记者提问时还得意洋洋地表示,北京奥组委票务中心对网络售票系统进行了“负荷测试”,“做好了充分准备”接待网上定票。但是,一切都事与愿违。第二阶段预售刚一启动,系统访问流量猛增,官方票务网站流量严重超过了系统设计的承受量、银行等各售票渠道瞬时提交到票务系统门票也超过了系统设计、造成严重网络拥堵,公众无法通过中国银行的售票网点、票务呼叫中心或官方票务网站提交购票申请。为此,北京奥组委票务中心负责人宣布,“奥运门票第二阶段预售暂停销售。将于十一月五日公布新办法”。

       北京奥组委票务中心介绍,昨天上午九点“北京奥运会门票面向境内公众销售第二阶段正式启动”。但是不久,“系统访问流量猛增,官方票务网站流量两瞬时达到每小时800万次,超过了系统设计每小时100万次的承受量。启动后第一小时从各售价渠道瞬时提交到票务系统的门票达到20万张,也超过了系统设计每小时销售15万张的票务处理能力”。

       鉴于北京奥组委票务中心的工作存在缺陷,应急预案不完备,许多人不禁质疑其是否具备承担这项重任的能力。

事实上,第一阶段的预售后北京奥组委票务中心已经遭到了各界的批评。四月十五日至六月三十日,北京奥组委通过抽签进行奥运会门票境内公众销售第一阶段分配。全国各地公众预订到了160万北京二OO八年奥运会入场券。但是,没有人知道究竟什么是抽签的标准。北京奥组委票务中心曾誓言坦坦地宣称保证“公正和透明”。

预计,北京奥运会期间将销售出七百多万张门票,75%是面向中国公众的。第二阶段的预售将持续到明年一月,其余的,则可持续到明年四月。明年六月、七月,公众将陆续收到预定的门票。

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