中国在公共行政领域采用DeepSeek

作者 Silvia Torriti

在推出新的“中国制造”人工智能原型仅一个月后，各市政府和政府官员就竞相在办公室采用它。这被认为是实现所谓“智慧城市”的重要一步。

米兰（亚洲新闻）—DeepSeek热潮已在中国扎根，推出仅一个月，这颗“中国制造”人工智能新雏形已在社会许多领域中广泛应用。革命性的R1模式在被腾讯、位元组跳动、华为、阿里巴巴等中国科技巨头采用后，也正进入地方公共行政领域。

根据《南华早报》（South China Morning Post）最近一篇文章报道，中国多个城市的领导层首次宣布决定将这项特定的人工智能技术融入政府营运服务中，以提高效率。

其中，湖南省会郑州市委书记安伟（An Wei）就呼吁政府官员“学习、全面掌握、广泛运用人工智能，支持决策、分析和解决问题”，以支持城市的“转型发展”。

同样，广西来宾市相关部门要求下属“拥抱和主动学习新技术”，广东佛山市相关部门也认为DeepSeek可以“为政府决策提供智能支持”。

为了让行政人员更了解人工智能技术，一些地方政府举办了培训班，例如来自北京清华大学的人工智能专家在郑州举办了培训课程。

这次行动，除了是围绕DeepSeek R1模型引发的全民狂热、对美科技战的致胜王牌、全球人工智能创新的转折点之外，还有另一个重要意义。

它使我们在创造所谓的“智慧城市”方面迈出了新的一步，也就是高效、高度数位化和生态友善的城市，正如习近平本人过去所指出的那样。

龙岗区是中国南部广东省深圳市的一个区，是中国最早在日常实践中采用 DeepSeek R1 模型的地区之一。正如当地政府门户网站上发布的一份报告所解释的那样，人工智能技术透过多种方式简化了官员的工作：从起草和修改文件的最琐碎的支持，到快速分析公民发送的反馈，再到透过该地区监控的230,000 个整合人工智能的监视摄影机搜寻失踪人员。

江苏省昆顺市政府表示已将DeepSeek模型应用于其电子化政府系统，并向各部门提供其功能。例如，警方正在使用人工智能提取大量有助于寻找线索的数据，而交通部门也在利用人工智能的优势更快预测交通流量。

广东省会广州市已将DeepSeek整合到其支援服务中，特别是“12345”免费电话号码中，以更有效地管理当地居民的投诉和建议的接收。根据市政府介绍，此举使平均呼叫等待时间减少了43%，并将请求转发给相关部门的准确率提高了97%。

辽宁省12345热线平台技术部部长张时佳（Zhang Shijia）也对人工智能接取后的成效感到满意：介入和紧急解决时间较之前大幅缩短，资讯处理的准确率也提升了。

随着DeepSeek的成功，该国的大学正准备在课程中纳入以DeepSeek和其他人工智能技术为重点的课程。位于中国南方科技中心的深圳大学已与腾讯云合作，从本学期开始推出以中国知名新创企业为基础的课程。从该机构的社交媒体上可以看到，该课程的目的是帮助学生更好地了解人工智能技术及其应用，从而“促进人工智能在各种情况下的更深层次的整合和创新”。此外，还将讨论与人工智能安全、隐私和道德相关的问题。

同样，中国东部的浙江大学最近也推出了一门专注于中国新创企业的线上课程，向公众以及学生和教师开放。德国耶拿大学研究员徐辉（Xu Hui）表示，“中国大学迅速引入DeepSeek相关课程，体现了市场和公众对人工智能的强烈需求”。该位研究人员补充说：“DeepSeek 极大地推动了人工智能在中国社会各个领域的应用，其中受影响最大的是高校。”然而，徐先生确信，能够快速熟悉这些尖端工具的中国年轻人将在就业市场上更具竞争力。