Temu的另一面：供应商因产品不退款而对抗电商巨头
在这家中国制造产品电子商务巨头的广州总部，数百名店主举行抗议，导致该公司请求警方介入。不满的根源在于贸易政策对受到消费者批评的产品处以重罚，以及将全部成本转嫁到供应商身上的“退款不退货”政策。
北京（亚洲新闻/通讯社） - 中国跨国公司拼多多经营的海外购物应用程式Temu的数百家当地供应商在这家电子商务巨头位于广州的总部举行抗议，谴责该平台的不合理政策。
根据社群媒体上发布并经交易员证实属实的影片显示，周一下午，数十名抗议者冲进了拼多多的办公室。中国媒体《易》杂志周二报导称，约80名交易员进入拼多多办公室，但在警方介入后离开。
这并不是贸易商第一次对 Temu 提出抗议。 “他们对Temu 处理与产品品质和合规性相关的售后问题的方式感到不满，争议金额达数百万元，”该公司声明中写道，该声明并未直接提及7 月29 日的抗议活动。 “情况稳定，公司正在积极与贸易商合作寻找解决方案，”报告继续说道。
中国供应商的行动可能会增加Temu周围的不确定性，该公司目前还必须应对美国和欧盟征收的进口关税。 Temu在直接向外国买家销售中国制造产品方面与 Shein 和 TikTok Shop 以及阿里巴巴集团的全球速卖通竞争。
透过大规模的线上广告活动，Temu 正在以低廉的价格向美国和其他外国市场的消费者扩大销售。但许多中国供应商抱怨，如果客户投诉或要求退款，就会被处以巨额“罚款”。 Temu允许消费者保留退款，因为退货成本较高，但一些商家表示，在这种情况下他们没有收到任何退款。
一位广州贸易商告诉《南华早报》，他去年在该平台上的销售额为4000万元人民币（500万美元），但因退款和客户投诉而被Temu罚款300万元人民币，从而抹去了几乎耗尽了他所有的利润。
深圳一家手机销售商声称，透过Temu蒙受了约8万美元的损失，其中包括罚款和未支付所售产品的款项。此外，由于不退货退款政策，也造成相当于约200部智慧型手机的损失。该贸易商指出，Temu可以对贸易商处以最高产品销售额五倍的罚款。
