01/19/2019, 12.45
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东京: 机器人在酒店失敗,重新用人类工作

机器人经常出现故障,维护费用昂贵并且令客人烦闷。他们无法回答意想不到的问题,如果他们弄湿了便会停下来,他们也未能把行李搬到房间。

东京(亚洲新闻) - 连锁酒店 Henn-na于2015年因引入机器人取代大部分员工而闻名,但该公司正在转变:人工智能机器人经常遇上故障,维护费用昂贵,并且因为无法回答他们的问题,或者他们不能很好地理解客人的口音而激怒客人。这就是何以对于许多任务种来说,管理层正在回复招聘有血有肉的人来上班。

例如,一些酒店在接待处「解雇」了恐龙形状的机器人:当客户询问在市内举行的特殊娱乐节目时,他们无法回答,或者他们在识别和登记护照方面很慢,为柜台前排起长长的人龙。

一位顾客抱怨说,房间里的助理机器人不断地问他想要什么,把客人的打鼾误认成了一个命令!

即使是机器人当仆人方面,提起手提行李的载体也要更换:下雨时,机械人会因为沾湿了而短路。

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